誠(chéng)信3.15 滿意在平原
[ 時(shí)間：2014-03-15 點(diǎn)擊：778 ]
一年一度的3.15到了，今年3.15的主題是“新消費(fèi)法、新權(quán)益、新責(zé)任”。
隨著顧客群體收入和生活水平的不斷提高，顧客對(duì)消費(fèi)環(huán)境、售后服務(wù)等方面的要求也越來越高，我們一樓從承包期就開始著手大力提升品牌形象，要求各商戶經(jīng)營(yíng)部嚴(yán)格履行法律規(guī)定的義務(wù)，嚴(yán)格自律，為顧客提供放心消費(fèi)要求的商品和服務(wù)，堅(jiān)決杜絕有損顧客利益的事，確保顧客的權(quán)益得到保障。同時(shí)，樓辦不定時(shí)抽查商品質(zhì)量，確保五證齊全，讓顧客放心購物，舒心購物，給顧客營(yíng)造一個(gè)和諧滿意的購物環(huán)境。利用每天的晨會(huì)時(shí)間，組織當(dāng)班員工學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益法等知識(shí)法規(guī)，學(xué)習(xí)經(jīng)典的售后案例，豐富自己知識(shí)的同時(shí)也用法規(guī)來規(guī)范自己，做好服務(wù)。
現(xiàn)在，3.15的影響越來越大，顧客維權(quán)的意識(shí)也越來越強(qiáng)，借著商場(chǎng)持續(xù)開展的“大服務(wù)工程建設(shè)”活動(dòng)的春風(fēng)，一樓全體員工會(huì)樹立起正確的服務(wù)觀念，全面提高服務(wù)素質(zhì)，真正做到：誠(chéng)信經(jīng)商，價(jià)格合理，全力打造“咱老百姓商場(chǎng)”。
承諾3.15，服務(wù)365，打造舒心環(huán)境，讓顧客滿意購物是我們平原人永遠(yuǎn)不變的宗旨。
一樓辦
