感恩回饋 開門納諫——商場召開2014年中顧客答謝懇談暨內(nèi)購會

[ 時間：2014-05-19 點擊：796 ]

　　為感恩回饋商場新老顧客，進一步加深與顧客間的聯(lián)系和溝通，做為“黨的群眾路線教育實踐活動”中與群眾直面溝通具體形式，商場于2014年5月17日上午，在商場十二樓會議舉行了——2014年中顧客答謝懇談暨內(nèi)購會。

　　本次會議，商場從商場眾多會員和各樓層部分品牌推薦的老顧客中特別邀請近百位顧客參加懇談會。懇談會中，到場顧客暢所欲言，為大家講述了他們在商場購物時的感人故事，動情之處禁不住聲音哽咽，眼眶濕潤。同時，大家在講述商場優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給他們的感動之余，也向我們提出了很多中肯的意見和建議，為商場今后的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的幫助和啟發(fā)。

　　會議在溫馨、和諧的氛圍中進行，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機關(guān)各部門負責(zé)人悉數(shù)到場，認真傾聽大家的意見和建議，并做了詳細記錄。會議進行了兩個個小時，搜集到不少好的意見和建議。最后，朱總做了講話，一方面對大家的光臨和建議表示了真誠的感謝，另一方面也就大家所提出的意見和建議，給予了明確的答復(fù)，表示：一定會在盡短時間內(nèi)將這些問題進行研討、論證，盡快進行改善。

　　座談會結(jié)束后，商場為答謝顧客而特意進行的內(nèi)購會拉開帷幕。本次內(nèi)購會商品的籌備，商場領(lǐng)導(dǎo)也是周密安排，要求參會商品均以最低價格、最高實惠的驚爆形式出現(xiàn)，用真心、真情回饋職工和顧客。內(nèi)購會商品豐富，日用系列、副食系列、化妝品系列、魯花系列、洗滌系列、廚房電器系列及彩電等商品，吸引了大家的購買欲，爭相選購。

　　本次年中顧客答謝懇談暨內(nèi)購會，是商場沉下心來，廣泛征求多方顧客建議，開門納諫的新舉措。這個會的召開，不僅給顧客帶去了實惠，也為商場與顧客之間拉近了距離，幫助商場找到進一步改進的方向和辦法。